Dernière mise à jour : 1er mars 2023
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SYLOL SOLUTIONS propose une plateforme permettant la mise en relation entre Clients et Prestataires dans les domaines suivants :
La plateforme permet aux Clients de rechercher, comparer et réserver les services des Prestataires. Elle permet aux Prestataires de proposer leurs services, gérer leur planning et communiquer avec les Clients.
SYLOL SOLUTIONS agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre les Clients et les Prestataires. Nous ne fournissons pas directement les services proposés sur la plateforme. Notre rôle se limite à :
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Les Prestataires s'engagent à :
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Les réservations de services se font via la plateforme. Le Client sélectionne un Prestataire, choisit une date et un horaire selon les disponibilités affichées, et procède à la réservation.
Les paiements sont traités par notre plateforme. Le montant est débité au moment de la réservation mais n'est versé au Prestataire qu'après la réalisation du service. SYLOL SOLUTIONS prélève une commission sur chaque transaction, dont le montant est clairement indiqué avant la finalisation de la réservation.
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Après chaque service, les Clients peuvent laisser une évaluation et un avis sur le Prestataire. Ces avis doivent être honnêtes, objectifs et respectueux. SYLOL SOLUTIONS se réserve le droit de supprimer les avis inappropriés ou frauduleux.
Les Prestataires peuvent également évaluer les Clients. Ces évaluations contribuent à maintenir un environnement de confiance sur la plateforme.
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